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卫生级隔膜阀:因失误丢失了1万多的订单

发布时间:2012-11-05   点击次数:1509次

     客户是在网上搜索到了我的卫生级隔膜阀,说数量要30台,我把图纸和产品图片发到客户,客户非常满意说正是他要的产品,先让我报价,报完价后客户说价格高了,他找过很多厂家,价格都比我们低,但是我们的产品材质都是正材质,都是符合国家标准的,价格自然高,这一点我很有自信,因为看了温州的很多厂家,没有一个厂家的产品能比得上我们的产品。和客户沟通后,客户同意了,但是要先寄个样品,样品费用要500多元,500多元说多也不多,说少也不少,客户不打样品费公司是不可能同意寄出的,我跟客户说要打样品费,客户不同意,说:“样品到时候合格的话我们就定,和另外29台一起付款,要是不合格我在推给你”,客户是我一直在,我相信客户的,但是也要以防万一,可公司不同意寄,zui后我只能自己先掏钱寄了,我在想给客户寄了样品这个单子我有90%的把握能做下来,但是不寄样品的话,单子就会没有,就算zui后被客户骗了亏了500多元我也要尝试一下。于是我自己掏钱叫车间把样品给做好寄给了客户,快递费是到付的,因为对产品很有信心,所以我有很大的把握客户会在我这下单。
   两天后客户收到样品跟我说:“产品外观不错,重量比其它厂的都重一些,质量非常不错,但是有一个问题,就是阀杆太短,也有些松动,不能符合我们要求,我把样品给你寄回去吧”,看到上的这些字眼我脑袋都蒙了,产品怎么会有问题呢?等客户把样品寄回来后(运费客户付的),我就拿到车间问怎么回事,车间主管一看,原来是在安装的时候阀杆压的太下,导致阀杆凸出部分较短,所以阀杆有些松动,而安装这个的正是新来的一个学徒。
   1万多的订单,虽不是很大,但是在市场经济不好的情况下,有一个单就是给业务员极大的信心,就这样因为安装工作没做好给丢失了,难免有点失落。
   虽然zui终我没有亏钱在这个单子上,但是我还是输了这场战。
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